Bedenktijd & retourtermijn

 

Bij HOMERY heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en om terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

• Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.

• Het product mag niet beschadigd of duidelijk gebruikt zijn.

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals geopende keukenaccessoires die met voedsel in contact komen) zijn uitgesloten van retour.

Retourkosten

• De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

• Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Terugbetaling

• Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten van de heenzending teruggestort.

• Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

• Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Meld dit binnen 48 uur na levering via de Contact pagina. In dit geval vergoeden wij uiteraard de retourkosten en sturen we je een nieuw product toe of ontvang je het aankoopbedrag terug.

Hoe retourneer je een bestelling?

1. Neem Contact op via de Contact pagina met je bestelnummer en de reden van retour.

2. Je vind Retourinstructies hieronder en wat je moet doen om je Retour compleet te maken.

   Naam : Liu Changxing

   Straat : West side of Elevator No. 2, 3rd Floor, Yuantong Express, No. 409 Suxi Road, Yiwu City

   Postcode : 310000

   Provincie: Zhejiang Province

   Land : China

     3. Verpak het product stevig en stuur          het terug naar het opgegeven Retouradres en stuur ons een beticht en krijg het Retour formulier en voeg het bij het pakket.

     4. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat je retour door ons is verwerkt.